Tilaus- ja sopimusehdot

Yleistä

Taidehuone Maria, y-tunnus: 2900610-7, osoite: Puutarhakatu 9, 20100 Turku; myy tuotteita yrityksille ja yksityishenkilöille Suomessa. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin.

Nämä toimitusehtomme ovat voimassa 1.12.2021 alkaen. Edellytämme, että tilaaja on perehtynyt toimitusehtoihimme ennen tilausta. Taidehuone Marialla on oikeudet muutoksiin toimitusehdoissa.

 

Tuotteet ja tuotehinnat

Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on kerrottu kunkin tuotteen yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron, joka ilmenee ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa. Tilaajan tulee tarkistaa ostoskorin summa ennen tilauksen lähettämistä.

 

Tilaaminen ja sopimus

Voit tilata tuotteita kotisivujemme verkkokaupasta siirtämällä tuotteita ostoskoriin, vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön maksupalvelussa. Maksutapana verkkokaupassamme toimii Klarnan maksupalvelut. Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Tilauksesi on sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme.

 

Tilaus- ja maksuvahvistus

Tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa.

 

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimitamme tilauksesi tavalla, jonka valitset tilauksesi yhteydessä:

Valitessasi noudon myymälästä, haet tuotteet itse liikkeestämme Taidehuone Maria, Puutarhakatu 9 Turku sen aukioloaikoina.

Valitessasi toimituksen Matkahuollon kautta, lähetämme tuotteen huolellisesti paketoituna. Toimituskulut määräytyvät pakkauksen koon mukaan ja ne lisätään tilauksen loppusummaan kassalla. Toimitus sisältää aina Matkahuollon ”Varovasti” -lisäpalvelun. Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut ostoskoristasi ennen kuin hyväksyt tilauksen.

 

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Matkahuollon palveluita käytettäessä ovat 2-10 päivää. Pyrimme saamaan tuotteet Matkahuollon kuljetukseen mahdollisimman pian tilauksen saapumisesta.

Liikkeestä noudettaessa tuotteet ovat saatavissa heti tilauksen tekemisen jälkeen liikkeen aukioloaikojen sisällä. Tuotteet tulee noutaa kahden viikon kuluessa tilauksen tekemisestä.

 

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla tästä meille viimeistään 14 päivän kuluttua tavaran tai viimeisen tavaraerän vastaanottamisesta.

Peruuttamisilmoitus tulee tehdä sähköpostilla osoitteeseen maria.kajanki@gmail.com.

Palautettavien tuotteiden on oltava virheettömiä ja hyvin takaisinlähetystä varten pakattuja. Palautettavien tuotteiden on saavuttava takaisin liikkeeseemme samassa kunnossa, kuin ne ovat olleet tilauksen vastaanottohetkellä.

Jos kauppa perutaan, tavara on palautettava viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä alla mainittuun palautusosoitteeseemme. Palauttajan on tarvittaessa näytettävä toteen, että tavara on palautettu määräajassa, esimerkiksi palautuskuitilla. Palauttajan on maksettava palauttamisesta aiheutuvat kustannukset. Näitä kustannuksia ei makseta takaisin palauttajalle.

Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten. Palautamme vastaavasti tilauksesta maksamasi rahat viivytyksettä tilillesi.

Palautusosoitteemme:

Taidehuone Maria
Puutarhakatu 9
20100 Turku

Tarvittaessa puhelinnumero: 040 771 4053

 

Lähetyksen tarkistus, virhe- ja ongelmatilanteet

Tuotteet on tarkistettava heti niiden saavuttua. Jos tuotteita on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai ne eivät muuten vastaa tilaustasi, ilmoita siitä välittömästi sähköpostitse tai puhelimitse. Kuluttajakaupassa noudatamme virheitten osalta pakottavia kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä.

 

Asiakaspalvelu

Autamme sinua tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä. Otathan yhteyttä, joko sähköpostitse tai puhelimitse:

maria.kajanki@gmail.com

040 771 4053

Vastuunrajoitus

Siinä laajuudessa kuin pakottava lainsäädäntö sen sallii, Taidehuone Maria ei vastaa mistään epäsuorista tai välillisistä vahingoista, saamatta jääneestä voitosta, tietojen tai liikearvon menetyksestä, tai muusta tappiosta tai vahingosta, joka aiheutuu verkkokaupan käyttämisestä, käytön estymisestä, verkkokaupan sisällöstä tai näistä ehdoista, riippumatta siitä, perustuuko syntynyt vahinko sopimukseen, oikeudenloukkaukseen vai muihin perusteisiin.

Huomaathan, että nämä ehdot eivät vaikuta lakisääteisiin oikeuksiisi kuluttajana, joita ei ole mahdollista sopimuksella poistaa tai rajata. Näillä ehdoilla ei myöskään suljeta pois tai rajoiteta sellaista korvausvastuuta, jota ei pakottavan lainsäädännön mukaan voi laillisesti rajoittaa tai poissulkea, kuten korvausvastuuta tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella aiheutetusta vahingosta.

 

Erimielisyydet

Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan ensisijassa yhteyttä meihin sopiaksemme asian.

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).